В CatAffs мы убеждены, что постоянное совершенствование и интеграция новых технологий — залог успешного развития наших брендов. Эти технологии не только увеличивают вовлечённость пользователей, но и способствуют росту доходов наших партнёров.
Продакт-команда CatAffs постоянно ищет новые методы и инструменты для улучшения брендов и повышения комфорта взаимодействия пользователей с нашей платформой. Мы стремимся интегрировать современные AI-технологии, которые делают опыт наших клиентов более удобным и привлекательным. Мы превращаем идеи будущего в повседневную реальность, полностью отражая концепцию киберпанка. Одни из таких инструментов — AI-платформа ZingBrain.
Наш продакт-менеджер дал подробное интервью, в котором рассказал обо всех фишках этого сервиса и поделился первыми результатами его использования.
Сервис ZingBrain — что это?
ZingBrain — это сервис, использующий искусственный интеллект для персонализации рекомендаций в онлайн-играх, казино и других развлекательных платформах. Он анализирует поведение пользователей, их предпочтения и игровые привычки, чтобы предлагать наиболее релевантные игры или контент. Система может учитывать множество параметров, таких как игровые механики, тематика, частота использования и предпочтения игрока, создавая более точные рекомендации и улучшая взаимодействие пользователя с платформой.
Что представляет собой функционал этого ИИ и какие его ключевые преимущества?
Разберём сразу на примере. На стартовой странице CatCasino есть блок с плашкой “Для Вас” — это персонализированная подборка игр, созданная специально под интересы каждого пользователя. Этот алгоритм работает так же, как рекомендации на сервисах типа Spotify, YouTube или Netflix, но адаптирован для iGaming-проектов.
Сегодня среднее онлайн-казино предлагает от 5 до 10 тысяч, а иногда и более, различных игр. Как же игроку выбрать, во что поиграть? Конечно, у каждого есть свои любимые игры, и многие пользуются функцией «избранное» или смотрят последние сыгранные.
Но что делать, когда хочется чего-то нового? В таких ситуациях игроки часто начинают бессистемно скроллить, теряясь в этом море возможностей. Такой подход, безусловно, неудобен и может снизить интерес к поиску новых впечатлений.
Наш алгоритм работает по аналогии с персонализированными рекомендациями, как на лучших стриминговых сервисах, только адаптирован для игрового опыта. Он тщательно анализирует поведение каждого игрока: во что он играет, как часто, на какие ставки. Для каждой игры собирается исчерпывающая информация: её тематика, механики, наличие бонусных функций и другие особенности — будь то слоты про животных, мистику или рыбалку.
Каждая из 10 тысяч игр классифицируется по более чем 50 параметрам, что позволяет алгоритму предлагать пользователю новые игры с похожими характеристиками. Например, если игрок предпочитает аниме-слоты, его лента будет заполнена подобным контентом. Если он любит слоты про животных, то будут предлагаться игры с кошками и другими персонажами.
Наша аналитика показывает, что пользователи, довольные рекомендациями, редко продолжают поиск — они сразу находят подходящие игры. Дополнительно, если игрок собирается выйти из игры, алгоритм подсказывает несколько похожих вариантов, чтобы удержать его интерес.
Как ИИ ZingBrain может укрепить лояльность и увеличить вовлечённость игроков?
Около 70% пользователей находят интересующий их контент через блок рекомендаций, который предлагает им персонализированные игры. Большинство игроков заходит с мобильных устройств, и для них важен удобный доступ к играм прямо на первом экране. Рекомендации настолько точно подбираются под предпочтения игроков, что им редко приходится искать что-то самостоятельно. Однако такая опция всегда доступна, и если хочется больше предложений, можно подгрузить дополнительные рекомендации.
Сейчас мы используем базовую версию рекомендаций, но у ZingBrain есть и более продвинутые алгоритмы. Например, подборки игр по любимым механикам или наиболее популярные в регионе. Всего у сервиса около 14 различных типов рекомендаций, и мы планируем протестировать их, чтобы улучшить опыт наших игроков.
Какие есть выгоды для партнёров на основе преимуществ, предлагаемых алгоритмами персонализированных рекомендаций?
Алгоритмы платформы подбирают наиболее релевантные игры для каждого пользователя, что способствует увеличению времени, проведённого на платформе, и частоты игр. Таким образом, вероятность того, что привлечённый трафик будет монетизироваться более эффективно, намного выше.
Блок рекомендаций также играет важную роль в удержании игроков, которые готовы покинуть платформу. При выходе из игры пользователям предлагаются похожие варианты, что снижает процент ухода и позволяет дольше сохранять трафик от партнёров на платформе. Персонализированные рекомендации, основанные на поведении и предпочтениях пользователей, делают взаимодействие с платформой более приятным.
Игроки реже покидают платформу и чаще возвращаются за новыми предложениями, что увеличивает их LTV (Lifetime Value) — важный показатель для партнёров. Благодаря интеллектуальным рекомендациям, трафик, приводимый партнёрами, конвертируется эффективнее: пользователи быстрее находят интересные игры и не теряются в огромном ассортименте. Это, в свою очередь, способствует увеличению дохода и вознаграждений для партнёров.
Как ещё продакт-команда CatAffs использует возможности AI на брендах?
Мы активно используем искусственный интеллект для поддержки пользователей, что значительно снижает нагрузку на нашу службу поддержки. Большинство простых запросов обрабатываются автоматически с помощью AI, освобождая время реальных операторов для работы с VIP-игроками и решения более сложных вопросов. Новички и пользователи, задающие типовые вопросы, получают быстрые и точные ответы от системы, что повышает общую удовлетворенность клиентов.
Кроме того, 95% графического контента на наших брендах создается с использованием AI-сервисов, таких как MidJourney и Charger 5. Хотя наши дизайнеры дорабатывают и комбинируют сгенерированные изображения, основная часть визуальной работы выполняется искусственным интеллектом. Это позволяет нам быстрее создавать качественные визуальные материалы, делая наши сайты более привлекательными и технологичными.
Какие результаты уже были достигнуты с помощью ZingBrain на данный момент?
⚡️ Рост GGR на игрока до 17%. Увеличение валового дохода на одного игрока, особенно среди хайроллеров, свидетельствует о том, что ИИ помогает лучше таргетировать и удерживать высокодоходных пользователей.
⚡️ Рост Turnover на игрока до 16%. Увеличение оборота ставок на одного игрока указывает на более высокую активность игроков. Это результат точного таргетирования и персонализированных предложений, стимулирующих игроков делать больше ставок.
⚡️ Рост числа бетов на игрока до 11%. Увеличение количества ставок на одного пользователя говорит о повышенной вовлеченности, что может быть связано с более качественным игровым опытом, созданным с помощью ИИ.
⚡️ Среднее количество депозитов, сессий и ставок на сессию на 30% выше, чем у других брендов. Это важное преимущество подчеркивает, что ИИ не только способствовал росту активности игроков, но и улучшил их retention, увеличив частоту возвращений и действий на платформе.
⚡️ Рост средней длительности сессии до 3,5 часов, что на час больше, чем у других брендов. Длительные игровые сессии подтверждают высокую степень вовлеченности игроков. Это, скорее всего, связано с персонализированными рекомендациями и контентом, которые удерживают интерес пользователей.
Выводы
Интеграция искусственного интеллекта на бренды CatAffs оказала значительное влияние на ключевые показатели нашей гемблинг-партнёрки. Мы наблюдаем заметный рост GGR, Turnover и количества ставок на игрока, а также существенный прирост в среднем количестве депозитов, сессий и ставок на сессию. Все эти результаты показывают эффективность использования ИИ для повышения вовлечённости игроков И улучшения финансовых показателей.
Наша команда продолжает активно внедрять инновационные решения, чтобы и дальше улучшать качество взаимодействия пользователей с брендами. Технологии будущего уже здесь, и у нас впереди много работы, новые достижения и безграничные возможности.
Становитесь партнёром CatAffs и зарабатывайте с самой прогрессивной партнёрской программой в индустрии онлайн-гемблинга! Зарегистрироваться можно по ссылке, а если у вас остались вопросы — свяжитесь с нашим менеджером, который оперативно предоставит необходимую информацию.
